طريقة تقديم شكوى لشركة المياه الوطنية السعودية
ما هي طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية السعودية؟ وما هي خطوات تتبع الشكوى المتقدمة؟ إذ تقدم شركة المياه الوطنية السعودية عدد من الخدمات والمزايا الرائعة بصورة رقمية من أجل تقليل التكدس في فروعها، وتحاول تحسين خدماتها عن طريق فتح باب الشكاوى وتتبع الإجراءات التي تمت في الأمر، ومن خلال السطور القادمة نقدم كافة التفاصيل والخطوات.
طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية السعودية
في مستهل الحديث عن طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية السعودية، يرجى اتباع الخطوات التالية من أجل تقديم شكوى في الشركة:
إقرأ ايضاً:رابط الاستعلام عن المعاش التقاعدي الخاص بي.. مؤسسة التأمينات توضح 1446عروض لولو هايبر ماركت على الأجهزة المنزلية على الأجهزة الكهربائية والشاشات
- الذهاب إلى الموقع الرسمي شركة المياه الوطنية.
- تسجيل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- الضغط على (الشكاوى).
- تحديد نوع الشكوى والفئة الفرعي.
- كتابة تفاصيل الشكوى.
- الضغط على (تقديم الشكوى).
- معالجة الشكاوى.
- إغلاق الشكوى وانتظار رد الإدارة عليه.
خطوات متابعة شكوى شركة المياه الوطنية
في إطار الحديث عن طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية السعودية، يجب على من يقومون بتقديم الشكاوى أن يقوموا بتتبعها من أجل معرفة آخر التطورات، ولتتبعها يمكن عمل الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي شركة المياه الوطنية.
- تسجيل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- اختيار (الفرع الإلكتروني).
- الانتقال إلى قسم (متابعة الطلبات).
- تحديد الطريقة المراد الاستعلام عنها.
- ملء الحقول المطلوبة.
- الضغط على (بحث).
خدمة بلاغ شركة المياه الوطنية
أثناء الحديث عن طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية السعودية، فإنه يمكن تقديم بلاغ عن حدوث مشكلات في البنايات السكنية أو المؤسسات، ولتقديم البلاغ يجب اتباع الخطوات الآتية:
- الانتقال مباشرة إلى الخدمة من خلال الرابط بلاغات المياه.
- تسجيل الدخول بالبيانات الخاصة بحساب شركة المياه.
- تحديد المنطقة.
- ثم اختيار المدينة.
- قم بمساعدة متتبع الموقع لتحديد المكان.
- تحديد نوع البلاغ.
- كتابة التفاصيل.
- قم بإرفاق الصور المطلوبة عن العطل.
- كتابة الاسم.
- ثم تدوين رقم الجوال.
- الضغط على (إرسال).
الاستعلام عن فاتورة المياه الوطنية برقم الحساب
يمكنكم الاستعلام عن فواتير المياه من خلال الموقع الرسمي ومن أجل القيام بذلك يمكن اتباع الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي شركة المياه الوطنية.
- تسجيل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- ثم خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه.
- ملء الحقول المطلوبة.
- إرفاق صورة العداد وصك الملكية.
- ظهور جميع بيانات الفاتورة.
كيفية حساب فاتورة المياه
استرسالًا في الحديث عن طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية السعودية، نوضح أن الشركة قدمت خدمة مميزة جدًا وهي حساب فواتير المياه عن طريق الموقع، ويمكن أن يتم التمتع بالخدمة من خلال الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي شركة المياه الوطنية.
- تسجيل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- ثم اختيار الحاسبة التفاعلية.
- قم بإدخال الفاتورة السابقة.
- ثم إدخال الفاتورة الحالية.
- تدوين قيمة الاستهلاك.
- ثم كتابة قيمة الاستهلاك للصرف.
- النقر على حساب.
شركة المياه الوطنية الفواتير
تم إطلاق منصة حياك من قبل شركة المياه الوطنية من أجل الاستعلام عن فواتير المياه، وتتمثل خطوات دفع الفواتير فيما يلي:
- التوجه إلى منصة حياك.
- تسجيل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- اختيار خدمة الاستعلام عن الفواتير.
- إدخال تاريخ الفاتورة.
- كتابة اسم صاحب الحساب.
- الضغط على استعلام.
- ظهور الفاتورة الخاصة بالمستفيد.
التواصل مع شركة المياه الوطنية
يمكن التواصل مع الشركة المياه الوطنية السعودية من خلال وسائل التواصل المعلن عنها في الموقع الرسمي، وهي:
- الرقم الموحد: 8004411110.
- مركز أصدقاء المياه: 931.
- حساب تويتر "من هنا".
- قناة اليوتيوب "من هنا"
- حساب الانستقرام "من هنا".
ما زال موقع شركة المياه الوطنية يحرص على تقديم أكبر عدد ممكن من خدماته عن طريق الموقع الرسمي وتطبيقاته المميزة لتقديم خدماته دون تأخير لكافة المستفيدين في جميع ربوع المملكة.