هل تعرضت للغش؟ خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية بالتفصيل

طريقة رفع بلاغ تجاري على متجر الكتروني أو نصب واحتيال

كتب بواسطة: محمد سميح | نشر في

خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية بالتفصيل أعلنتها وزارة التجارة للتغلب على مشكلة الغش التجاري، فتحرص الوزارة دائمًا على حماية مصالح المواطنين داخل المملكة، وتقديم البلاغات التجارية من الخدمات التي تقع على عاتق الدولة، حيث ترى الوزارة أن المواطن الشخص الوحيد القادر على كشف عن أي حالات على الفور.

خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية بالتفصيل

أعلنت وزارة التجارة السعودية عن توفير خدمة تقديم البلاغات التجارية بصورة إلكترونية، وهذا حتى لا يتم التكاسل من قبل المواطنين حول الإبلاغ عن هذه المشكلة، فكل ما يحتاجه الأمر تنفيذ الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:طيران الرياض تعلن عن 22 وظيفة شاغرة.. قدم من هنا لحملة الدبلوم والبكالوريوس.. وظائف شاغرة في شركة الفلك

الذهاب إلى موقع الإبلاغات "من هنا".
انقر على أيقونة ابدأ الخدمة.
املأ الحقول الفارغة (اسم المنشأة، العنوان، تحديد نشاط المحل، اختيار نوع المنتج، كتابة وصف مختصر للبلاغ، اختيار المنطقة والمدينة، إدراج اسم المُبلغ، البريد الإلكتروني ورقم الجوال).
انقر على مربع حفظ البلاغ وبهذا يتم إرساله إلى الوزارة.

تقديم شكوى من خلال موقع وزارة التجارة

مكّنت وزارة التجارة السعودية المواطنين والمقيمين داخل المملكة من إمكانية تقديم شكوى مع تقديم شرح مستوفي عنها، ويعمل مندوبو الوزارة على الاطلاع عليها والتعامل معها بكل سهولة، وحتى يتم هذا عبر اتباع الخطوات التالية:

ادخل إلى موقع وزارة التجارة "من هنا".
انقر على أيقونة عن الوزارة من القائمة في الأعلى.
اضغط على أيقونة اتصل بنا.
مرر الصفحة للأسفل وستجد نموذج الاتصال.
أدرج البيانات المطلوبة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، رقم الهوية، سبب التواصل، الجهة المرغوب الإرسال لها، الشكوى).
أدرج رمز التحقق الظاهر في الصورة أمامك ثم انقر على إرسال.

كيفية تقديم شكوى عبر تطبيق بلاغ تجاري

عندما نتحدث عن خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية بالتفصيل يكون من المهم أن نتحدث عن كيفية تقديم شكوى من خلال تطبيق بلاغ تجاري، والتي يتم الاستعانة بها في حالة وجود شكوى على محل أو في المنتجات التي تم شراؤها، ولتقديم الشكوى يجب تنفيذ الخطوات فيما يلي:

حمل تطبيق البلاغ التجاري "من هنا" للأندرويد و" من هنا" للأيفون.
افتح التطبيق ثم سجل الدخول إليه.
انقر على إشارة + لإضافة بلاغ جديد.
اختر نوع المخالفة التي ترغب في الإبلاغ عنها.
أدرج تفاصيل المخالفة (اسم المتجر، نشاط المتجر، اسم المنتج، وصف المخالفة، إضافة أي مرفقات مثل صور أو تسجيل صوتي).
انقر على مربع التالي والتأكيد على البيانات المُدخلة.
انقر على إرسال البلاغ وسيتم إرسال البلاغ وسيظهر لك ملخص عنه ورقمه ويجب الانتظار للرد على البلاغ المُدخل.

نموذج شكوى لوزارة التجارة

عند الشروع الاستفادة من تطبيق خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية بالتفصيل يجب مراعاة الاعتماد على نموذج محدد للشكوى، والذي من الضروري أن يتضمن مجموعة من البيانات التي تساعد الوزارة في تطبيق الجزاء المناسب، ويتمثل هذا النموذج في الآتي:

السيد رئيس هيئة الرقابة الإدارية:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أما بعد:

لقد وقعت في مشكلة التعرض إلى .... (إدراج موضوع الشكوى).

يتم إرفاق صورة المخالفة إذا كانت موجودة عن طريق الماسح الضوئي في الموقع.

اسم الشاكي: ...

محل الإقامة: ....

الوظيفة: ....

عنوان العمل: ...

الهاتف: ....

الجوال: ...

هاتف المنزل: ...

هاتف العمل: ....

توقيع الشاكي: ...

تقديم شكوى على متجر إلكتروني في السعودية

في إطار طرح خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية بالتفصيل نطرح كيفية تقديم شكوى على متجر إلكتروني داخل السعودية، ففي ظل ظهور العديد من المتاجر الإلكترونية يكون من المهم معرفة كيفية تقديم شكوى في حالة التعرض لأي مشكلة من هذه المتاجر بسهولة، ويتم هذا عن طريق تنفيذ الخطوات فيما يلي:

التواصل مع مركز بلاغات المستهلك عبر وزارة التجارة على الرقم (1900).
التقديم على الموقع الإلكتروني من خلال تعبئة نموذج الشكوى "من هنا".
إدراج البيانات المطلوبة عن الموقع ثم إرسال البلاغ على الفور.
إدخال بعض البيانات عن الشاكي للتواصل معه حول المشكلة التي قد تعرض لها.

رقم وزارة التجارة السعودية

في حالة عدم نجاح إرسال نموذج الشكوى يمكنك الاتصال بوزارة التجارة وإرسال البلاغ الذي ترغب به، وهذا من خلال قنوات التواصل التي وفرتها الوزارة، والتي تتلخص في النقاط التالية:

البريد الإلكتروني CS@mc.gov.sa من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية عشر منتصف الليل.
الاتصال على رقم الهاتف (2944444).
الذهاب إلى أقرب فرع من مكاتب خدمات الوزارة، ويُمكن التعرف على كافة الفروع "من هنا" .
إرسال رسالة على تويتر "من هنا"
يمكنك أيضًا التواصل مع هيئة الرقابة ومكافحة الفساد عبر موقعهم الإلكتروني " من هنا".

مكافحة الغش والخداع من أكثر العمليات التي تهتم وزارة التجارة السعودية بتعزيزها، لذا طرحت العديد من الخدمات الإلكترونية للإبلاغ عن أي مشكلة تواجه المواطنين على الفور.

اقرأ ايضاً