كيفية تغيير أو تعديل رقم الجوال في حساب المواطن

كتب بواسطة: محمد بن سالم | نشر في

تعديل رقم الجوال في حساب المواطن يعتبر إجراءً بسيطاً ولكنه في غاية الأهمية، حيث يُعد رقم الهاتف وسيلة أساسية للتواصل بين البرنامج والمستفيد، يُستخدم الرقم لتلقي الإشعارات والرسائل النصية التي تتعلق بطلبات المستفيد وأي تطورات جديدة عليها، بالإضافة إلى ذلك يلعب دوراً حيوياً في استرجاع كلمة المرور في حال نسيانها، مما يجعله جزءاً أساسياً من ملف المستفيد في البرنامج.

خطوات تعديل رقم الجوال في حساب المواطن

لتغيير رقم الجوال المرتبط بحساب المواطن إلكترونيًا، يمكن اتباع الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:تصريحات قوية من "لوران بلان" بشأن تغيير ملعب مباراة الاتحاد والعروبة مفاجأة قوية من العين قبل مواجهة النصر في دوري أبطال آسيا

الانتقال إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
التوجه إلى صفحة بيانات المستفيد.
الضغط على خيار تغيير رقم الجوال.
إدخال الرقم الجديد المطلوب.
النقر على زر حفظ التغييرات لتأكيد التعديل.

تعديل رقم الجوال عبر تطبيق حساب المواطن

يمكن أيضًا تعديل رقم الجوال من خلال تطبيق حساب المواطن على الهاتف الجوال باتباع الخطوات التالية:

تحميل تطبيق حساب المواطن على الهاتف والدخول إليه، يمكنك التحميل من آب ستور أو جوجل بلاي.
الضغط على خيار الإعدادات من القائمة الرئيسية.
اختيار تغيير رقم الهاتف.
إدخال الرقم الجديد في الخانة المخصصة لذلك.
استقبال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق.
إدخال رمز التحقق في المكان المخصص لتأكيد التغيير.
سيتم إرسال رسالة تأكيد أخرى تفيد بنجاح تغيير الرقم.

كيفية التسجيل في حساب المواطن

إذا كنت ترغب في التسجيل في برنامج حساب المواطن، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج.
إنشاء حساب جديد عبر إدخال البيانات المطلوبة، والتي تشمل: رقم الهوية، رقم الجوال، وتاريخ الميلاد.
استقبال رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور مؤقتة لتفعيل الحساب.
تغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور جديدة.
استكمال البيانات المطلوبة لتقديم الطلب، مثل معلومات الحساب البنكي، العنوان، وبيانات الدخل.
في حال وجود وثائق مطلوبة، يمكن رفعها قبل إتمام التسجيل.
بعد التأكد من صحة البيانات المُدخلة، يتم تقديم طلب التسجيل.

تغيير كلمة المرور في حساب المواطن

لتغيير كلمة المرور في حساب المواطن، يمكن القيام بذلك عبر الخطوات التالية:

الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
الضغط على خيار نسيت كلمة المرور.
إدخال البيانات المطلوبة وهي: رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، وتاريخ انتهاء الهوية.
إذا كانت البيانات المدخلة صحيحة، ستُرسل رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
استخدام كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول.
تغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة جديدة والاحتفاظ بها.

كيفية صياغة رقم الجوال في حساب المواطن

يواجه البعض مشكلة في إدخال رقم الجوال بالشكل الصحيح، خاصة عند استخدام خدمة صوتك مسموع، وفقًا لخدمة المستفيدين، الصيغة الصحيحة للرقم هي أن يبدأ بـ 9665، ثم يتم إدخال باقي الرقم، إذا تم إدخال الرقم بهذه الصيغة ستتم معالجة الخدمة بشكل طبيعي دون مشاكل.

قنوات التواصل الرسمية مع برنامج حساب المواطن

في حالة وجود أي مشكلة، يمكنك التواصل مع برنامج حساب المواطن عبر القنوات التالية:

البوابة الإلكترونية متاحة على مدار الساعة.
مركز الاتصال الموحد 19912 يعمل من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً.
خدمة المستفيدين عبر تويتر متاحة من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً، ما عدا يومي الجمعة والسبت من الساعة 1 مساءً حتى 10 مساءً.

كيفية الاستعلام عن نتائج الأهلية في حساب المواطن

يمكن الاستعلام عن نتائج الأهلية لبرنامج حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
الضغط على خيار حالة الاستحقاق.
اختيار الأهلية والاستحقاق.
ستظهر التفاصيل المتعلقة بحالة الأهلية سواء كانت بالقبول أو الرفض.

كيفية تقديم اعتراض على الأهلية

إذا لم يتم قبولك في برنامج حساب المواطن وترغب في تقديم اعتراض على الأهلية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
تسجيل الدخول باستخدام البيانات المطلوبة.
اختيار حالة الاستحقاق من القائمة.
الاطلاع على تفاصيل الأهلية، ثم الضغط على تقديم اعتراض.
إدخال البيانات المطلوبة لتقديم الاعتراض في الأماكن المخصصة.
إرفاق المستندات الداعمة، ثم الضغط على تقديم طلب الاعتراض.
سيتم مراجعة الطلب والرد عليك في وقت لاحق.

خطوات الإفصاح عن الدخل

برنامج حساب المواطن يُلزم المستفيدين بالإفصاح عن جميع مصادر الدخل أثناء التسجيل، وذلك باتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
الضغط على تفاصيل الطلب.
اختيار الحالة الوظيفية للمستفيد.
تحديد نوع الدخل ومصدره.
إدخال المبلغ الشهري الذي يحصل عليه المستفيد من هذا الدخل.
الضغط على حفظ لتأكيد البيانات.

أنواع الدخل التي يجب الإفصاح عنها

برنامج حساب المواطن يشدد على ضرورة الإفصاح عن جميع أنواع الدخل، والتي تشمل:

الراتب الشهري.
الدخل الناتج من أي نشاط تجاري.
الدخل الناتج عن الاستثمارات المالية أو الأعمال الحرة أو الأصول العقارية.
أي دعم حكومي آخر مثل برامج حافز وساند أو مكافآت الأئمة.

الفئات المستحقة لدعم حساب المواطن

الأفراد الذين لا يملكون دخلًا ثابتًا، حيث يحق لهم الحصول على دعم مالي من برنامج حساب المواطن.
كبار السن سواء كانوا رجالًا أو نساء يستحقون راتبًا شهريًا ودعمًا مستمرًا.
السيدات المطلقات والأرامل إذ يمكنهم التسجيل في البرنامج للاستفادة من الدعم.
الأشخاص ذوو الإعاقة لهم أيضًا الحق في الحصول على راتب دعم شهري من البرنامج.

اقرأ ايضاً