رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد
رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد يساعدكم على الوصول إلى كافة المعلومات والتعرف على جميع الاستفسارات حول الشركة بكل سهولة ويُسر، حيث قد وفرته لتوفير لإتاحة خدمتها للمواطنين على مدار الساعة، مما يجعل أمر الوصول إليها أسرع، وهو ما سنعرضه لكم عبر موقعنا.
رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد
أتاحت شركة الكهرباء السعودية للمواطنين السعوديين في كافة أنحاء المملكة رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد من أجل تمكن كافة المواطنين من التواصل معها لأي سبب بكل سهولة ويُسر، وهو: (920001100).
إقرأ ايضاً:دليل السكن في حي النعيم جدةحي العرين أبها .. من السكن إلى الترفيه
يتم على هذا الرقم تلقي كافة الاستفسارات، والتواصل مع جميع العملاء بمختلف المتطلبات، والجدير بالذكر أن التواصل من خلاله يساعد على التعرف إلى جميع إجابات ما يتم طرحه من أسئلة واستفسارات، وتلقي كافة الخدمات التي قد تحتاجون إليها من الشركة.
لم يقتصر أمر تسهيل الشركة إمكانية التواصل مع عملائها على تقديم رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد، وإنما قد وفرت الكثير من طرق التواصل التي تمكنت عن طريقها من تسهيل التواصل بالفعل.
طرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية
مُتاح لكم استبدال رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد بالطرق العديدة التي تستطيعون التواصل بالشركة من خلالها، والتي إما أن تكون إلكترونية أو قد تكون عن طريق أرقام خاصة بكل خدمة على حدة، وهي:
- هاتف رسمي: (920000222).
- رقم الطوارئ: (933).
- رقم واتس آب: (0533991100).
- التواصل عبر الانستقرام: "من هنا".
- التواصل عبر الفيس بوك: "من هنا".
- التواصل من خلال تويتر: "من هنا".
خدمات رقم شركة الكهرباء السعودية
يُمكنكم الاستفادة من خدماتٍ لا حصر لها عبر الاتصال برقم شركة الكهرباء السعودية الموحد، دون الحاجة إلى الذهاب إلى الشركة، وتلك الخدمات هي:
- تقديم إبلاغ عن عطل واجهته في الكهرباء.
- الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- تقديم شكوى بشأن أمر يتعلق بالكهرباء.
- الحصول على مساعدة سريعة، أي يمكنك الاستعانة برقم شركة الكهرباء السعودية الموحد في الطوارئ.
خدمات رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد كثيرة ولا حصر لها، والذي يمكنك استخدامه حال مواجهة أي مشكلة في الكهرباء من المشكلات التي قد تتعرض له.
وقت توصيل الكهرباء لطالب الخدمة
حال كنت من المشتركين الجدد في شركة الكهرباء السعودية يتوجب عليك التعرف على وقت توصيل الكهرباء لطالب الخدمة والمعايير التي يتم وفقًا لها تقديم تلك الخدمة، وهو:
- يتم توصيل الخدمة خلال 30 يوم من موعد سداد الإيصال، وذلك في حال عدم وجود أي عراقيل تمنع ذلك.
- يتوجب استيفاء كافة طلبات الشركة من أجل توصيل الكهرباء في الموعد المُحدد وتجنب مواجهة أي مشكلة تجعلك في حاجة إلى رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد.
- يمكنك طلب تعويض في حال ما لم يتم تقديم الخدمة خلال 40 يوم، شرط أن تكون قد قمت بإعداد كافة التحضيرات اللازمة للحصول على الخدمة.
- تستطيع الحصول على تعويض في حال لم تفي الشركة بالمدة التي تم الاتفاق عليها وذلك في حال كان طلب الخدمة يتعلق بالجهد العالي أو المتوسط.
وقت إعادة الكهرباء بعد السداد
يمكنك الاستعانة برقم شركة الكهرباء السعودية الموحد في حال عدم الالتزام بوقت إعادة الكهرباء بعد السداد، والجدير بالذكر أن هذا الوقت يختلف باختلاف الأماكن.
تلجأ الشركة إلى قطع الكهرباء في حال تخطى المستهلك فترة السداد من أجل دفعه إلى تسديدها، وبعد التسديد يتم إرجاعها في وقت إعادة الكهرباء بعد السداد، والذي يأتي وفقًا لما أعلنته الشركة على النحو التالي:
- 3 ساعات وذلك فقط في المناطق الحضرية.
- في المناطق الريفية وشبه الحضرية يتم استعادتها خلال 5 ساعات.
إذا طالت المدة عن ذلك يحق للمستهلك الحصول على تعويض من الشركة، وذلك من خلال التواصل معهم على رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد، وتصل قيمة التعويض إلى 75 ريال سعودي عن كل 3 ساعات تم تأخير إعادة الكهرباء بهم.
خدمة ذوي الاحتياجات الماسة
ذوي الاحتياجات الماسة بحاجة قوية إلى الكهرباء، وذلك في حال كانوا يستخدمون أجهزة كهربائية للبقاء على قيد الحياة، ولكن يوجد بعض الشروط التي يمكن من خلالها الاستفادة من تلك الخدمة، وهي:
- أن يكون المستهلك مُسجل في موقع الشركة.
- لا بُد من كتابة البيانات الكاملة في نموذج طلب الخدمة.
- يجب تقديم إقرار يُثبت الحالة التي تحتاج إلى تلك الخدمة.
- تقديم الأوراق التي تُثبت أن حياة المستهلك تتوقف على الأجهزة الموصلة للكهرباء، وأنه قد تتعرض حياته للضرر في حال حدث انقطاع في الكهرباء.
- يتم تقديم أوراق الثبوتية باستمرار على مدار السنة بالكامل.
شركة كهرباء السعودية تقدم عدة طرق مجانية يتم من خلالها التواصل السريع مع العملاء، ومنها الرقم الموحد والطرق الإلكترونية، والجدير بالذكر أن الاستجابة للخدمات سريعة من الشركة.