من هنـا.. تعرف على كيفية رفع شكوى على شركات الشحن في السعودية 1445/2024
من هنـا.. تعرف على كيفية رفع شكوى على شركات الشحن في السعودية 1445/2024 بشكل تفصيلي من خلال السطور القادمة، حيث يرغب العديد من الأفراد في المملكة العربية السعودية بالتعرف على الطريقة التي يمكنهم من خلالها رفع شكوى على شركات الشحن السعودية.
من هنـا.. تعرف على كيفية رفع شكوى على شركات الشحن في السعودية 1445/2024
نتعرف من خلال ما يلي على كيفية رفع شكوى على شركات الشحن في السعودية 1445/2024 بشكل تفصيلي:
إقرأ ايضاً:طريقة الاستعلام عن إيقاف الخدمات في السعودية 1446 وزارة العدلشروط تمديد تأشيرة الزيارة المفردة والأوراق المطلوبة
- قم بالدخول بشكل مباشر إلى بوابة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات "من هنا".
- ثم قم بالدخول إلى خدمات إلكترونية.
- اضغط على شكاوى من بين الخدمات الظاهرة أمامك.
- حدد شكاوى الاتصالات.
- اضغط على أيقونة ابدأ الخدمة من خلال الواجهة.
- قم بتعبئة نموذج الشكوى بالمعلومات اللازمة.
- قم بكتابة كافة البيانات المطلوبة والتي تتمثل في "معلومات الشخص صاحب البلاغ رقم السجل، التاريخ، العنوان، بيانات مقدم الشكوى وهي نوع الهوية، رقم الهوية الوطنية، صفة مقدم الشكوى، تاريخ الميلاد، العنوان، المدينة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني".
- قم بإدخال جميع معلومات الشكوى والتي تتمثل في مقدم الخدمة، نوع الخدمة ونوع الاشتراك كذلك.
- قم برفع كافة الملفات والمستندات.
- قم بإرسال الطلب إلى الخدمة.
- سيتم حينها معالجة الشكوى وإفادتك.
ما هي أنواع الشكاوى ضد شركات الشحن في السعودية
في إطار التعرف على كيفية رفع شكوى على شركات الشحن في السعودية 1445/2024، نتعرف من خلال ما يلي على أنواع الشكاوى ضد شركات الشحن في المملكة العربية السعودية بشكل تفصيلي:
- عدم توفير الأمان للشحنات.
- عند وجود أخطاء في حساب وزن أو سعر الشحنة.
- في حال ضياع الطرود وعدم وصولها إلى وجهتها.
- عند اكتشاف نقص في الشحنة أو إثبات العبث بها.
- عندما يتم التأخر في توصيل الشحنات.
ما هي أهم طرق التواصل مع هيئة الاتصالات في السعودية
نتعرف من خلال ما يلي على مجموعة من أهم طرق التواصل مع هيئة الاتصالات في المملكة العربية السعودية بشكل تفصيلي:
- قم بزيارة المركز الرئيسي: الرياض حي النخيل- تقاطع الأمير تركي بن عبد العزيز الأول مع طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد.
- التواصل من خلال رقم خدمة العملاء الموحد: 19966.
- حساب الهيئة على منصة تويتر "من هنا".
من الجدير بالذكر أنه قد تم توفير بعض الطرق التي يمكن من خلالها رفع شكوى على شركات الشحن في المملكة العربية السعودية بشكل إلكتروني مبسط.