هل يمكن التحويل من حساب مجمد الراجحي؟

كتب بواسطة: ليلى فهد | نشر في

هل يمكن التحويل من حساب مجمد الراجحي؟ وما هي الأسباب المؤدية لتجميد حساب بنك الراجحي؟ كثيرًا ما يتعرض عملاء بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية لمشكلة تجميد الحساب البنكي الخاص بهم دون أن يكون السبب واضحًا، ويتساءل العديد من العملاء هل يمكن إتمام أي معاملة بنكية باستخدام الحساب وهو في هذه الحالة أم لا، وسنتطرق للإجابة عن هذا السؤال بالتفصيل من خلال موقعنا.

هل يمكن التحويل من حساب مجمد الراجحي؟

الإجابة عن سؤال هل يمكن التحويل من حساب مجمد الراجحي هي لا، حيث لا يمكن للعميل أن يسحب أو يحول من الحساب المجمد لكي يتمم أي عملية شراء أو لدفع أي مستحقات عليه حتى إذا توفر المال بالفعل في الحساب.
إقرأ ايضاً:رابط الاستعلام عن المعاش التقاعدي الخاص بي.. مؤسسة التأمينات توضح 1446 عروض لولو هايبر ماركت على الأجهزة المنزلية على الأجهزة الكهربائية والشاشات

أي أن تجميد الحساب تحجيم قدرة العميل على التصرف في حسابه لإتمام أي عملية بنكية سواءً كانت سحب أو إيداع أو تحويل وغيرها، ولا يمكنه القيام بأي من تلك المعاملات إلا بعد حل المشكلة التي تسببت في تجميد الحساب من الأساس.

أسباب تجميد الحساب في بنك الراجحي

يجب أن يكون العميل على دراية بالأسباب التي قد تؤدي إلى وقف أو تجميد حسابه في بنك الراجحي، وعادةً ما تتمثل هذه الأسباب فيما يلي:

عدم وجود أموال في الحساب لفترة زمنية طويلة.
عدم قيام العميل بأي نشاط في الحساب لفترة طويلة حولته إلى تصنيف الحساب الراكد.
عدم وجود رصيد كافي في الحساب لإتمام عمليات الدفع الخاصة بالعميل.
اكتشاف مشكلة تخص صاحب الحساب مثل التحويل للعديد من الأشخاص في نفس الوقت من نفس الحساب.
وجود مشكلة ونزاع بين شخصين على الحساب المصرفي فيتم تجميده ثم إعلام كلا الطرفين.
عدم وجود سيولة كافية في الحساب لكي يسحب العميل مبلغ كبير.
عدم تسديد العميل لأقساط القروض 3 مرات متتالية أو إجمالي 6 قروض على فترات متباينة.
عدم التزام العميل بالشروط المتفق عليها بينه وبين البنك عند فتح الحساب.
تحويل الحساب الشخصي إلى حساب تجاري.
موت صاحب الحساب وعدم وجود توكيل يمكن شخص آخر من التصرف في الحساب.
تورط العميل في غسيل الأموال أو تورطه في تمويل مجموعة إرهابية أو الشك في اكتسابه المال بطريقة غير مشروعة.
سجن صاحب الحساب بتهمة الفساد.
تبليغ صاحب الحساب عن فقدان البطاقة الائتمانية أو نسيانه الرقم السري للحساب.

طريقة إعادة تنشيط الحساب المجمد في بنك الراجحي

في إطار الإجابة عن سؤال هل يمكن التحويل من حساب مجمد الراجحي والتعرف إلى أسباب اتخاذ البنك لهذا الإجراء ضد العميل، سنعرض فيما يلي الطرق التي أتاحها للعملاء لحل هذه المشكلة:

1- تنشيط حساب الراجحي من خلال خدمة العملاء

يمكن لعميل بنك الراجحي أن يحل مشكلة تجميد حسابه في البنك من خلال رقم خدمة العملاء واتباع هذه الخطوات:

قم بالاتصال على رقم خدمة عملاء بنك الراجحي وهو 011966114603333.
استفسر من موظف خدمة العملاء عن سبب تجميد حسابك في البنك.
قم بإعطاء رقم الحساب المجمد إلى الموظف لكي يتأكد من تجميد الحساب.
اطلع على أسباب تجميد الحساب لتقديم طلب بإعادة تفعيل الحساب مرة أخرى من خلال رقم الهاتف.
انتظر حتى يتم حل مشكلة تجميد الحساب بعد معالجة الأسباب الأساسية وإعادة إيداع الأموال لاستخدام الحساب مرة أخرى.

2- تنشيط حساب بنك الراجحي من الفرع

بسهولة يمكن للعميل فك تجميد حسابه لدى بنك الراجحي من خلال فرع المصرف والالتزام باتباع ما يلي:

توجه إلى أحد فروع بنك الراجحي.
اتجه إلى قسم خدمة العملاء.
تعرف إلى سبب تجميد الحساب بسؤال الموظف المختص.
تقدم بطلب لإعادة تفعيل الحساب.
انتظر حتى يؤكد لك موظف خدمة العملاء نجاح عملية تنشيط الحساب المجمد مرة أخرى.
قم بإيداع الأموال وسحبها من الحساب بسهولة.

نصائح لتجنب تجميد حساب بنك الراجحي

هناك مجموعة من النصائح التي يجب أن يأخذها عملاء بنك الراجحي على محمل الجدية لكي يتفادوا مشكلة تجميد الحساب، وهذه النصائح تتلخص في النقاط التالية:

إذا لم يقم العميل بدفع المستحق عليه يتوجب عليه استشارة البنك.
الحرص على تحديث البيانات بشكل دوري لدى البنك.
الالتزام بكافة الشروط والأحكام التي يحددها البنك.
عدم طلب قروض بمبالغ كبيرة تتجاوز طاقة وقدرة العميل.
اختيار الحساب البنكي أو البطاقة الائتمانية التي تتناسب مع احتياجات العميل.
الاطلاع على شروط العقد جيدًا عند التقديم للتسجيل في البنك.
الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة السر الخاصة به.
التأكد من نسخ كافة المستندات الموقعة.

كيفية التواصل مع بنك الراجحي

إذا واجه العميل أي مشكلة أو أراد التواصل مع البنك لأي سبب يمكنه استخدام إحدى هذه الطرق:

رقم التبليغ عن محاولات الاحتيال أو ضياع البطاقة المصرفية	8001244455
الموقع الرسمي للبنك	" من هنا "
رقم خدمة العملاء المستجدين	8001241222
رقم خدمة العملاء المميزين داخل السعودية	8001248880
الحساب الرسمي على لينكد إن	" من هنا "
الصفحة الرسمية للبنك على انستجرام	" من هنا "
تطبيق الراجحي لهواتف أندرويد	" من هنا "
تطبيق بنك الراجحي لهواتف آيفون	" من هنا "
رقم الاستفسار عن خدمات المصرف والشكاوى والبلاغات	8001244455
الرقم المخصص للعملاء المميزين خارج السعودية	966920005544
الصفحة الرسمية لمصرف الراجحي على فيس بوك	" من هنا "
رقم خدمة العملاء داخل المملكة	966920003344
الحساب الرسمي لبنك الراجحي على تويتر	" من هنا "

جعل بنك الراجحي من حل مشكلة تجميد الحسابات أمرًا سهلًا على العملاء لا يتطلب وقتًا أو جهدًا كبيرًا، كما أن تلك المشكلة لا تعد معضلة كبيرة لأنها عادةً ما تنتج نتيجة سبب غير متعمد.

اقرأ ايضاً