طريقة حجز موعد في مؤسسة النقد.. وأهداف مؤسسة النقد السعودي
ما هي طريقة حجز موعد في مؤسسة النقد؟ وما هي الخدمات التي تقدمها مؤسسة النقد السعودي؟ في الوقت الحالي أصبحت كافة المؤسسات في المملكة العربية لا تتعامل مع إلا من خلال حجز موعد مسبق، حيث في حالة مراجعة أي بيانات أو تقديم شكوى في مؤسسة النقد السعودي يجب حجز موعد، وذلك ما سوف نتعرف عليه فيما يلي.
طريقة حجز موعد في مؤسسة النقد
تعد مؤسسة النقد السعودي واحدة من أكبر وأهم المؤسسات المالية في المملكة العربية السعودية، حيث تعد هي الجهاز الخاص بالتنظيم لكافة القطاعات المصرفية والمالية في الدولة بل في منطقة الخليج العربي بالكامل.
إقرأ ايضاً:شرط أساسي للاستفادة من تخفيض المخالفات المرورية المتراكمة يوضحه المرورسكني تعيد جدولة المستفيدين وتُعلن إيقاف الدعم عن البعض
تجدر الإشارة إلى أن المؤسسة توفر العديد من الخدمات المميزة ومنها تقديم شكوى الأمر الذي يحتاج إلى حجز موعد مسبق، حيث يمكن إجراء الأمر من خلال موقع المؤسسة واتباع الخطوات التالية:
- أولا يجب الدخول إلى الموقع الرسمي لمؤسسة النقد السعودي.
- من خدمات الموقع الرئيسية قم بالنقر على تبويب (حجز موعد).
- بعد ذلك عليك تعبئة البيانات التي يتم طلبها في الخانات والمتمثلة في المعلومات الشخصية وهي الاسم بالكامل، رقم الهوية، نوع الهوية، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
- ثم يجب تحديد السبب من حجز موعد سواء كان مراجعة أو شكوى أو غيرها.
- قم بتحديد الفرع الذي ترغب بِإتمام المعاملة عن طريقه وهو الفرع الأقرب لك.
- بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة (الخدمة المرادة) من قائمة الخدمات التي تظهر في الموقع.
- ثم أدخل رقم الجوال ورقم الهوية الوطنية.
- بعد ذلك قم بالنقر على تبويب (التالي).
- عليك تسجيل التفاصيل الخاصة بالموعد في أوقات العمل المحددة لِلفروع.
- في النهاية قم بالضغط على خيار (حجز موعد) وتأكيد عملية الحجز.
- ثم قم بالتوجه إلى الفرع المحدد في الموعد الذي تم تحديده من قبل.
نموذج شكوى لمؤسسة النقد السعودي
أِشرنا في السابق إلى طريقة حجز موعد في مؤسسة النقد، حيث يكون بهدف تقديم كوى من قبل المواطنين ضد أي جهة، بالإضافة إلى أن نموذج الشكوى يجب أن يكون وفق صيغة محددة تتمثل في الآتي:
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى السيد رئيس هيئة مؤسسة النقد العربي السعودي
إلى كل من يهمه الأمر
الموضوع: شكوى ضد ……. التاريخ: …/…/…
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أنا المواطن/ ……………….. رقم هوية: …………………. المقيم في: ……………….. رقم التواصل: ………………، البريد الإلكتروني: ………………. أرسل بصفتي: ………….
ألتمس من سيادتكم الإنصاف في مسألة مشاحنتي مع مؤسسة ……؛ حيث إنه في يوم …/…./… أرسلت إليهم بشكوى عن …………………………………………..، وقد حصلت على رقم مرجعي هو …….، ولكن تم تهميش شكواي وتجاهل مطلبي.
هذا قد عاد عليّ بضرر كبير يتمثل في ………………..؛ لذا أرجو من سيادتكم باسم العدالة أن يتم التحري عن هذا الأمر، ورد اعتباري مرة أخرى.
تفضلوا بقبول شكري وتقديري
التوقيع: …………………….
خدمات مؤسسة النقد السعودي
في إطار حديثنا عن طريقة حجز موعد في مؤسسة النقد، لا بد من الحديث عن خدمات مؤسسة النقد السعودي لا تتوقف عند الخدمات الإلكترونية وحجز الموعد فقط، ولكن هناك العديد من المهام التي تقع على عاتقها وأهمها الآتي:
- توفير العديد من أشكال حماية العميل عن طريق ضمان تعامل الأقسام المالية معه معاملة عادلة.
- مراقبة كل شركات التأمين حسب لنظام المراقبة الحالي.
- الإشراف على الشركات المالية.
- حماية العملاء عن طريق مراقبة الأقسام المالية المرخصة من قبل مؤسسة النقد في المملكة العربية السعودية، مثل شركات التأمين وشركات التمويل والبنوك.
- العمل على تحديث وتطوير معرفة العملاء بالشركات المالية.
- توفير العديد من طرق التدريب وتأمين المعلومات اللازمة الخاصة بالعملاء.
- كشف التطورات التي تحدث في القسم المالي حتى تستطيع تحديد أولويات المنتفعين من الخدمات المالية.
- تقديم العديد من التعليمات الضرورية الخاصة بالمؤسسات مثل الأسعار وجودة الخدمة المطلوبة.
- العمل على تلقي الشكاوى والبحث من العملاء في جميع الأقسام المالية.
أهداف مؤسسة النقد السعودي
من الجدير بالذكر أن مؤسسة النقد السعودي من أهم المؤسسات التي تتبنى العديد من الأهداف والتي تسعى بصورة كبيرة إلى تحقيقها، ومن أبرزها الآتي:
- العمل على تحديد أهداف القطاع المالي.
- الحرص على تحديد الأولويات التي يحتاجها العملاء التابعين لأي شركة أو مؤسسة في الدولة.
- تحرص على تقديم الخدمات المختلفة من خلال الموقع الإلكتروني للمؤسسة.
- طرح أكبر عدد من المعلومات المختلفة للعملاء حتى يتم تعريفهم جميع القضايا المالية الخاصة بهم.
- تقديم العديد من التعليمات التي يتم من خلالها حماية حقوق العملاء، والتي يتم التواصل مع العميل من خلالها في جميع المعاملات التي تتم بينه وبين المؤسسة.
معلومات عن مؤسسة النقد السعودي
ما زلنا في إطار حديثنا عن طريقة حجز موعد في مؤسسة النقد، حيث سنعرض بعض المعلومات التي تخص المؤسسة والتي تتمثل في النقاط التالية:
- أول نظام سعودي للنقد في عام 1346هـ (1928م).
- أنشئت مؤسسة النقد العربي السعودي في عهد جلالة الملك عبد العزيز.
- مؤسسة النقد العربي هي الجهة صاحبة الاسم السابق للبنك المركزي السعودي.
- حاز الجهاز المالي على تصنيفات عالمية مهمة.
- تعد المؤسسة هي أفضل مدير للمخاطر من بين كافّة البنوك المركزية المتواجدة في العالم للعام 2018 وحتّى العام 2019 ميلادي.
- المحافظ الحالي له فهوَ السّيد فهد بن عبد الله المبارك.
طرق التواصل مع مؤسسة النقد السعودي
في نهاية الحديث عن طريقة حجز موعد في مؤسسة النقد، لا بد من التنويه إلى أن المؤسسة توفر العديد من طرق التواصل في حالة استقبال الشكاوى والطلبات، وذلك من خلال الطرق التالية:
- الاتصال على الرقم المجاني 8001256666
- يمكنك زيارة الموقع الرسمي "من هنا".
- زيارة المقر الرئيسي من 8:00 صباحاً حتى 04:00 مساءً (10:00 صباحاً حتى 04:00 مساءً خلال شهر رمضان).
- يمكنك متابعة الصفحة الرسمية على منصة تويتر "من هنا".
تحرص مؤسسة النقد السعودي على الحد من التكدس والازدحام أم المقرات الرئيسية لها، حيث إنها وفرت العديد من الخدمات الإلكترونية التي منها حجز موعد مسبق قبل الذهاب توفيرا للوقت والجهد في حالة تقدم شكوى أو غيرها.