رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة.. وكيفية الاستعلام عن مخالفة وزارة التجارة
رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة من أهم الخدمات التي توفرها وزارة التجارة والصناعة وجهاز حماية المستهلك بالمملكة العربية السعودية، حيث يحتاج الكثير من المواطنين في كثير من الأحيان لتقديم شكاوى تجاه بعض الموردين وأصحاب منافذ البيع، ومن خلال موقعنا سنتعرف أكثر على ذلك الموضوع.
رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة
رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة رقم من خلاله يمكن تقديم البلاغات التي تتعلق بالمخالفات التجارية التي تخص وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية، حيث وفرت الأخيرة تلك عدة وسائل من خلالها يمكن تقديم البلاغ ومنهم رقم الهاتف وهو 1900، ويتم الرد من أيام الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحًا وحتى الرابعة مساءً.
إقرأ ايضاً:شروط برنامج نقل المديونية في سكني وطريقة الاستفادة منه 1446شروط الحصول على المساعدة السكنية للمطلقات في السعودية من وزارة الإسكان
تقديم شكاوى وزارة التجارة والصناعة
بالحديث عن رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة من المهم أن نتعرف على طريقة عمل شكوى أو بلاغ تجاري، وقبل الخوض في ذلك من المهم أن نعرف معنى الأخير ذلك وهو بلاغ يتعلق بمخالفة تجارية وقعت بأحد شوارع المملكة سواء كانت في متجر صغير أو كبير أو حتى كان متجر إلكتروني وهو وسيلة من الوسائل التي تتبعها الوزارة للحفاظ على حقوق المواطنين.
نعود مرة أخرى لتقديم الشكاوى والبلاغات ويجدر القول إنه يتم بشكل إلكتروني تام من خلال اتباع ما يلي من خطوات:
- التوجه إلى موقع الوزارة التجارة السعودية.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم أو رقم الهوية أو الإقامة مع كلمة المرور، أو التسجيل من خلال النفاذ الوطني الموحد.
- الضغط على أيقونة الوزارة.
- التوجه إلى أيقونة اتصل بنا.
- ملء البيانات المطلوبة بنموذج الاتصال والتي تضم الاسم ورقم الهاتف وسبب التواصل والجهة المرسل إليها والبريد الإلكتروني وسبب التواصل والرسالة.
- إضافة رمز التحقق المرئي.
- الضغط على إرسال.
الإبلاغ عن مخالفة تجارية عبر تطبيق وزارة التجارة
لا يعتبر رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة الخدمة الوحيدة التي توفرها الوزارة للمواطنين بالمملكة العربية السعودية، ولكن هناك أيضًا عدد من التسهيلات التي توفرها لهم، ومنها أنها وفرت تطبيق إلكتروني يعمل على الهواتف الذكية بمختلف أنظمة تشغيلها سواء كانت آيفون أو اندرويد، ويمكن من خلال التطبيق ذلك تقديم البلاغات والاستفادة من باقي الخدمات الإلكترونية، ومن خلال ما يلي نوضح طريقة الإبلاغ:
- تحميل التطبيق لهواتف الاندرويد من هنا، وتحميل التطبيق لهواتف الآيفون من هنا.
- فتح التطبيق.
- الضغط على علامة + الموجودة بأسفل الشاشة.
- تحديد نوع المخالفة.
- ملء النموذج الخاص بالإبلاغ عن مخالفة.
- الضغط على إرسال.
بعد مرور يوم من تاريخ الإبلاغ سيصل للمستخدم رقم البلاغ برسالة إلى الهاتف المحمول، ويتم الحصول على كافة الإشعارات التي تتعلق بإجراءات المخالفة التي تم الإبلاغ عنها.
الاستعلام عن مخالفة وزارة التجارة
في ضوء الحديث عن موضوعنا رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة ننتقل لتوضيح واحدة من أهم الخدمات التي يمكن أن يحتاج لها الأفراد، والتي تتمثل في إمكانية الاستعلام عن المخالفات المُقدمة أو المُبلغ عنها، ويتم ذلك من خلال اتباع ما يلي من خطوات:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة التجارة والاستثمار السعودية.
- التوجه للخدمات الإلكترونية.
- اختيار كافة الخدمات.
- الضغط على خدمات أخرى.
- النقر على أيقونة الاستفسار عن معلومات مخالفة تجارية.
- الدخول إلى الخدمات.
- إضافة رقم السجل التجاري وأيضًا رقم رخصة البلدية.
- الضغط على بحث.
- يتم عرض المخالفات الخاصة بالمنشأة في حالة وجودها.
طرق التواصل مع وزارة التجارة والصناعة
بالإضافة إلى رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة فإنه توجد طرق أخرى من خلالها يمكن التواصل مع وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية حيث يمكن من خلالها طرح الاستفسارات وأيضًا متابعة المستجدات، ومن أهم وسائل التواصل تلك ما يلي:
|
حساب تويتر |
|
|
قناة اليوتيوب |
يعتبر جهاز حماية المستهلك واحد من الوسائل الرادعة لوقوع المخالفات التجارية بالمملكة العربية السعودية ويوفر ملجأ أو ملاذ آمن للمواطنين لمساعدتهم في الحد من وقوع المخالفات.