رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد.. وطرق التواصل مع شركة الكهرباء عبر التطبيق
تم إطلاق رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد المجاني والذي يُمكن الاتصال عليه مُباشرةً من قبل أي من العملاء لاستكمال أي من الإجراءات الإلكترونية بشكل مُباشر أو العمل على طرح أي من الاستفسارات الخاصة بالمعاملات المختلفة وما إلى ذلك من الشكاوى والمقترحات الأخرى ناهيك عن وسائل التواصل الفعالة التي طرحها الشركة لتعزيز آليات التواصل مع العملاء.
رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد
تُعتبر شركة الكهرباء السعودية أحد أهم الشركات بالمملكة والتي تعمل دوريًا على تحديث ما تُتابع تقديمه من خدمات فائقة الجودة لكافة العملاء عملًا بذلك على تحقيق رسالة ورؤية الشركة بالعمل تقديم خدمات طاقة يقترب مستواها من المستويات العالمية.
إقرأ ايضاً:رابط الاستعلام عن المعاش التقاعدي الخاص بي.. مؤسسة التأمينات توضح 1446عروض لولو هايبر ماركت على الأجهزة المنزلية على الأجهزة الكهربائية والشاشات
ولتحقيق ذلك الهدف حرصت الشركة على البقاء على تواصل فعّال فيما بينها وبين العملاء لاستقبال كافة الشكاوى والاستفسارات وكذلك فيما يتعلق بالمقترحات التي من شأنها أن تُساهم في تعزيز جودة الخدمات المُقدمة وتحسين آلية واستراتيجية التعامل وما إلى ذلك وذلك بالاتصال على رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد وهو (920001100).
تواصل الآن مع شركة الكهرباء السعودية
إلى جانب رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد تم العمل من قبل الشركة على إطلاق العديد من وسائل التواصل الأكثر فعالية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي يُمكن اللجوء إليها في حال تواجد أي من المشكلات بشأن مركز الاتصال الموحد، ومنها نذكر الآتي:
|
التواصل مع شركة الكهرباء السعودية عبر الانستجرام |
"من هنا" |
|
شركة الكهرباء السعودية عبر الفيسبوك |
"من هنا" |
|
البريد الإلكتروني لخدمة المشتركين |
|
|
تحديثات شركة الكهرباء السعودية عبر تويتر |
"من هنا" |
|
شركة الكهرباء- يوتيوب |
"من هنا" |
|
التواصل مع حساب العناية بالمشتركين- تويتر |
"من هنا" |
|
الاتصال من أجل الأعطال وإعادة الخدمة |
933 |
|
للاستفسار والتواصل عبر البريد الإلكتروني |
|
|
التواصل مع شركة الكهرباء السعودية واتساب |
0533991100 |
التواصل مع شركة الكهرباء السعودية عبر التطبيق
في نطاق الإفصاح عن رقم شركة الكهرباء السعودية الموحد تجدر الإشارة إلى عمل الشركة تباعًا على إطلاق التطبيق الخاص بالشركة عملًا بذلك على تسهيل كافة الإجراءات والمُعاملات المختلفة بشكل إلكتروني عبر الهاتف الجوال، ويُمكن تحميل تطبيق AL KAHRABA "من هنا" لأجهزة الأندرويد، و"من هنا" لهواتف الآيفون، حيث:
- يتيح الإصدار الجديد من التطبيق الوصول السريع والسهل لحزمة من الخدمات الجديدة.
- يُمكن من خلال التطبيق كذلك التواصل الفعّال مع الشركة بمُراسلة القائمين على مراكز خدمة العملاء لطرح الاستفسارات أو الشكاوى.
- كما يُمكن تفعيل أي من الخدمات إلكترونيًا عبر التطبيق حيث يُمكن تسجيل أي من المُشتركين للمرة الأولى وكذلك تفعيل خدمات حسابي المُتعددة.
- يُمكن من خلال التطبيق كذلك "حجز المواعيد" والتي تتيح بدورها حجز موعد فعلي للذهاب إلى أي من فروع الشركة سواء أكان ذلك لاستكمال أي من الإجراءات أو العمل على حل أي من المشكلات وما إلى ذلك..
- بالإضافة إلى إمكانية مُطالعة كافة الطلبات والبلاغات بسهولة بالملف الشخصي للمستفيد.
- تفعيل خدمة طلبات الفواتير إلى جانب عرض الخطة الخاصة بالأقساط، كما يُمكن استكمال إجراءات نقل الملكية عبر التطبيق مُباشرةً.
- يضم التطبيق كذلك "مركز الرسائل" والذي يُمكن من خلال إرسال واستقبال الردود من خلاله بشكل فوري.
- يُمكن التوجه للبلاغ عن أي من الحسابات التي لا تخص المشترك عملًا بذلك على حفظ الخصوصية قدر الإمكان.
التسجيل بشركة الكهرباء السعودية
للتمكّن من تحقيق أقصى استفادة ممكنة من كافة الخدمات المطروحة لعملاء شركة الكهرباء السعودية وجب التطرق إلى تسجيل الدخول والذي يُمكن كذلك التوجه إلى تعبئة أي من النماذج الإلكترونية الخاصة بالتواصل أو رفع بلاغات إلكترونية وما إلى ذلك، إذ يُمكن تسجيل إلى من المشتركين باتباع الخطوات الآتية الذكر:
- أولًا، يتم التوجه المُباشر إلى "موقع شركة الكهرباء السعودية" بشكل مُباشر.
- ثم من الصفحة الرئيسية يتم النقر على أيقونة (تسجيل الدخول).
- في حال ما إذا كان للعميل حساب مُسجلًا عبر الموقع يتم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ومن ثم النقر على زر (دخول).
- أما في حال عدم التسجيل السابق يتم النقر على أيقونة (تسجيل) واختيار ما إذا كان حساب أفراد أم أعمال.
- المرور بمراحل التسجيل حيث يتم في البداية التحقق من الهوية للتمكّن من تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب كذلك.
- يُمكن للمستخدم تعريف حساب الكهرباء التابع له للربط المُباشر بالتزامن مع الحساب المُراد فتحه.
- النقر على (ابدأ).
- تحديد الجنسية ونوع الهوية الوطنية كذلك ورقم الهوية الوطنية.
- ومن ثم يُحدد تاريخ الميلاد ويتم النقر على أيقونة (إكمال).
- تضمين كلمة المرور المؤقتة والتي يتم إرسالها عبر الهاتف الجوال المُسجّل بحساب منصة أبشر الإلكترونية.
- البدء بإدخال تفاصيل الحساب وفي تلك الخطوة يتم العمل على تعبئة كافة البيانات المطلوبة من أجل التسجيل..
- اتباع التعليمات إلى حين التحقق من صحة البيانات المُدخلة لإكمال التسجيل.
- بعد التمكّن من فتح الحساب يُمكن إعادة تعيين كلمة المرور الجديدة للحساب.
أبرز خدمات شركة الكهرباء السعودية
بالتمكّن من التسجيل بشركة الكهرباء السعودية يُتاح أمام المستخدم كذلك العديد من الخدمات الإلكترونية التي يُمكن الاستفادة منها، ومنها نذكر الآتي:
- الطاقة الشمسية.
- دليل تقديم الخدمة الكهربائية.
- خدمة ذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء.
- تغيير الجهد الكهربائي.
- العدادات الذكية.
- تعريفة الاستهلاك.
- العزل الحراري.
- وما إلى ذلك من خدمات فواتري والفاتورة الإلكترونية..
يُمكن لأي من عملاء شركة الكهرباء السعودية التوجه لتحميل تطبيق الشركة أو التوجه إلى الموقع الإلكتروني من أجل العمل على تفعيل أي من الخدمات الإلكترونية المُتاحة عبر الشركة.