متى يتم الرد على الشكوى المالية في الضمان المطور
متى يتم الرد على الشكوى المالية في الضمان المطور؟ وما هي كيفية تحديد قيمة معاش الضمان الاجتماعي المطور؟ يشتكي عدد كبير من المستفيدين من الضمان الاجتماعي، وكانت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قد صرّحت بإمكانية رفع شكوى مالية من قبل مستفيدي الضمان الاجتماعي المطور، من أجل أن يتم النظر في معاش الضمان المطور، في حالة تحقق المستفيد من وجود نقص في المبلغ المستحق.
متى يتم الرد على الشكوى المالية في الضمان المطور
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن رفع الشكوى المالية بشأن نقص معاش الضمان، يبدأ يوم 10 من كل شهر ميلادي، وذلك بعد إيداع المعاش، ولمدة 30 يومًا يتم خلالها مراجعة الشكوى، وبيان أسباب النقص إن وُجدت، فحين يتحقق المستفيد من وجود نقص في المعاش الخاص به يمكنه رفع الشكوى المالية الخاصة بوضعه الحالي.
إقرأ ايضاً:جولة في مطاعم الأندلس مول جدة 2024ما هي الخدمات المقدمة للممارسين الصحيين عبر منصة ممارس؟
تحديد قيمة معاش الضمان الاجتماعي المطور قد طلبت منصة الضمان الاجتماعي من المستحقين التأكد من وجود تغيرات في الدخل الشهري للأسرة، أو في عدد الأفراد المسجلين مع رب الأسرة، حيث اشتكى عدد كبير من مستفيدي برنامج الضمان الاجتماعي من مشكلة نقص معاش الضمان دون وجود سبب واضح.
حيث أشارت الوزارة إلى أن تحديد قيمة معاش الضمان الاجتماعي المطور الشهري تتم مراجعته بصورة شهرية. قد تتأثر قيمة المعاش الشهري بأي تغيير يطرأ على حالة الأسرة المستحقة للضمان، ومن هذه التغيرات الآتي:
- تغير دخل أحد أفراد الأسرة، سواء بوجود وظيفة لم تكن موجودة، أو ترك وظيفة حالية.
- تغير في الممتلكات والأصول.
- زيادة أو نقص في عدد أفراد الأسرة.
خطوات رفع الشكوى المالية في الضمان الاجتماعي المطور
أما عن خطوات خطوات رفع الشكوى المالية في الضمان الاجتماعي المطور فهي كما يلي:
- قم بالدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- قم باختيار التذاكر.
- ثم إنشاء تذكرة جديدة.
- اختر الحقول المناسبة.
- اختر تصنيف شكوى مالية.
- استرداد مالي.
- تعبئه البيانات المطلوبة مع توضيح سبب الاعتراض وتحديد المبلغ وعدد الدورات المشمولة فيه.
- قم بإرفاق الوثائق الداعمة.
- ثم إدخال الوصف (شرح الشكوى).
- قم بالضغط على إنشاء.
طريقة الاستعلام عن الشكوى المالية في الضمان الاجتماعي المطور
يمكن معرفة نتائج الاعتراض عبر طريقة الاستعلام عن الشكوى المالية في الضمان الاجتماعي المطور، حيث تتم دراسة الاعتراض خلال 60 يومًا من تاريخ التقديم، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- من الصفحة الرئيسية لمنصة الدعم والحماية نختار برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي.
- ثم الشكاوى المالية.
- نقوم بالضغط على (العين).
- ثم يتم الاطلاع على نتيجة الشكوى.
أسباب إنهاء حقوق المستفيد من الضمان الاجتماعي المطور
توجد عدة أمور تشرح أسباب إنهاء حقوق المستفيد من الضمان الاجتماعي المطور، ونذكر منها الآتي:
- القيام بمخالفة أحد شروط التسجيل التي وضعتها وزارة الموارد البشرية.
- الاستفادة من المأوى أو السجن الخاص بالناجين.
- سبب الوفاة.
- تقدم المستفيد بطلب إنهاء الضمان.
- كسل المستفيد عن تحسين الوضع البدني.
- التأخر في حضور دورات التأهيل المهني.
- سفر المستفيد لفترة أكثر من ثلاثة أشهر خارج المملكة العربية السعودية.
- اكتشاف أن المستفيد عاجز.
- إدخال معلومات غير صحيحة عن هوية المستفيد.
- تأخير تحديث البيانات.
- الحصول على راتب أكثر من الحد الأدنى المسموح به من الدخل للفرد أو للأسرة.
تظهر نتيجة دراسة الاعتراض للمستفيد بعد قبول الاعتراض مباشرة، ويتم إدراج المستفيد ضمن قائمة الأسر المؤهلة، والتي يعلن عنها شهريًا، ثم يتم صرف المعاش دون أن يلزم تحول نتيجة الأهلية إلى مؤهل.