اجراءات تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل اون لاين
اجراءات تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل اون لاين تعتبر من إحدى الخدمات التي سعت إلى توفيرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، بجانب سلسلة الخدمات الأخرى التي تحرص من خلالها الوزارة على تنظيم أحوال العمل والحفاظ على حقوق جميع الأطراف من العامل وصاحب العمل.
اجراءات تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل اون لاين
هناك العديد من اجراءات تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل اون لاين، وسوف نوضحها بالتفصيل في الخطوات الآتية:
إقرأ ايضاً:رابط الاستعلام عن المعاش التقاعدي الخاص بي.. مؤسسة التأمينات توضح 1446عروض لولو هايبر ماركت على الأجهزة المنزلية على الأجهزة الكهربائية والشاشات
- في البداية قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- سجل الدخول برقم الهوية أو الإقامة وكلمة المرور.
- قم بالذهاب إلى بوابة الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على نافذة دليل الخدمات.
- اختر خدمة صفحة العميل (الشكاوى والبلاغات)، وانقر على ابدأ الخدمة.
- سوف يظهر أمامك نموذج يحتوي على الكثير من الخانات الفارغة، والتي يجب عليك أن تقوم بملئها عن طريق إدخال البيانات الشخصية الخاصة بك.
- قم بإرفاق المستندات الرسمية المطلوبة، وهي (صورة من وثيقة إقامة المواطن داخل السعودية، صور من أصل الوكالة الشرعية، نسخة من عقد العلم، صورة من وثيقة السجل التجاري.).
- أرسل الشكوى.
- احتفظ برقم الشكوى حتى تتمكن من الاستعلام عنها بعد ذلك.
- سيتم الرد عليك بعد النظر في الشكوى المقدمة من قبل الجهات المختصة في ذلك.
طريقة الاستعلام عن نتيجة الشكوى المقدمة إلكترونيًا
بعد التعرف على اجراءات تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل اون لاين، يمكنك الاستعلام عن نتيجة الشكوى المقدمة إلكترونيًا، وذلك من خلال إجراء الخطوات التالية:
- في البداية قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة العمل والموارد البشرية.
- قم بإدخال اسم المستخدم ورقم المرور الخاص بك.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية، اختر الاستعلامات الإلكترونية.
- اضغط على الاستعلام عن طلب.
- أدخل رقم السجل المدني أو رقم الإقامة، ورقم الشكوى.
- حدد أنا لست روبوت.
- اضغط على عرض.
أسباب تقديم الشكوى ضد شركة العمل
توجد العديد من الأسباب التي قد تضطر العامل إلى تقديم شكوى ضد الكفيل، وسوف نوضح أبرز تلك الأسباب في النقاط الآتية:
- في حالة تعرض العامل إلى التأخير في صرف المستحقات الشهرية الخاصة به لمدة 3 أشهر متتابعة.
- إذا قام صاحب العمل بفصل أو طرد العامل دون أي وجه حق، بل بصورة تعسفية.
- في حالة عدم حصول العامل على الراتب الشهري الخاص به من شركة العمل.
- إن لم يسمح صاحب العمل للعامل بنقل الكفالة إلى كفيل آخر في المملكة العربية السعودية.
- في حالة ممارسة صاحب العمل الأعمال الغير مدرجة في العقد والتي لم يتم الاتفاق عليها من قبل بين الطرفين.
- إذا تعرض العامل إلى المعاملة الغير إنسانية وآدمية من قِبل صاحب العمل.
- إذا لم يُمنح للعامل الإجازات السنوية الخاصة به، والتي تم الاتفاق عليها من قبل بناءً على قرارات وقوانين وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- في حال لم ينفذ صاحب العمل أحد البنود المُتفق عليها من قبل مع العامل والتي توجد في العقد المبرم بينهما.
أنواع الشكاوى المقدمة لمكتب العمل
هناك العديد من الشكاوى التي يتم تقديمها إلى مكتب العمل أو إلى المحكمة العمالية المختصة عند حدوث ما سوف نذكره في النقاط الآتية:
- المعاملة السيئة.
- تأخر الرواتب لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر فما أكثر.
- الفصل التعسفي.
- خفض المرتبات دون وجود أسباب فعلية.
- عدم توفير سكن.
- عدم إعطاء صاحب العمل الإجازات السنوية للعمال.
- الخروج عن أحد النصوص الموضوعة في شروط العقد.
- تكليف صاحب العمل العامل بمهمات غير التي تم ذكرها في نصوص العقد.
- النقل من مقر العمل دون رغبة العامل.
شروط تقديم الشكوى
هناك العديد من الشروط التي وضعها مكتب العمل والمحكمة العمالية السعودية التي في حال توافرها يمكن تقديم شكوى بسهولة، والتي تعتبر جزءًا مهمًا من اجراءات تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل اون لاين، حيث تتمثل هذه الشروط في النقاط الآتية:
- يلزم أن تضم الشكوى إمضاء المتقدم على الشكوى، إلى جانب عنوانه، ورقم هويته وأرقام التواصل الخاصة به.
- يتم تقديم الشكوى من خلال صورة نموذج رسمي.
- يلزم توافر مستندات تثبت صحة الشكوى.
- يتم كتابة مضمون الشكوى والاعتراضات بشكلٍ مفصل وواضح.
- في حال تقديم شكوى عن طريق وكيل ينوب عن المدعي، يجب أن يتم إرفاق صورة من التوكيل مع نموذج الشكوى.
- إلى جانب السابق ذكره، يتم توضيح الطرق التي لجأ إليها العامل من أجل حل المشكلة قبل توجهه إلى تقديم شكوى.
المستندات والوثائق المطلوبة لتقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل السعودي
يلزم على العامل الذي يود تقديم شكوى ضد كفيله إلى مكتب العمل تقديم مجموعة من الوثائق والمستندات اللازمة، وسوف نوضح المستندات اللازمة في النقاط الآتية:
- إحضار نسخة من عقد العمل.
- ضرورة إحضار صورة من السجل التجاري (إذا كان المدعي ممثل منشأة).
- يلزم إحضار صورة من الإقامة أو الهوية (إن كان المدعي عاملًا).
- إحضار أصل الوكالة الشرعيّة للوكيل.
- إحضار صورة من المستندات التي تُثبت صحة الدعوى.
طرق التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
يوجد العديد من طرق التواصل التي أتاحتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حتى يتمكن المواطنين من تقديم الشكاوى وطرح الاستفسارات، والتي تتمثل فيما يلي:
|
الانستجرام |
"من هنا" |
|
تويتر |
"من هنا" |
|
تيك توك |
"من هنا" |
|
فيسبوك |
"من هنا" |
|
لينكد إن |
"من هنا" |
|
يوتيوب |
"من هنا" |
تحاول المملكة العربية السعودية جاهدة أن تنظم العلاقة بين العامل وصاحب العمل أو حتى الكفيل بما لا يضر بمصلحة أيٍ منهم، وكانت الأولوية للعامل الذي يستطيع تقديم شكوى في مكتب العمل في حال تعرضه إلى أي أمرٍ غير مقبول.