كيفية الاستعلام عن طلب إثبات حضانة عبر ناجز
كيفية الاستعلام عن طلب إثبات حضانة عبر ناجز واحدة من الخدمات التي تقدمها البوابة التابعة لوزارة العدل السعودية، حيث توفر هذه المنصة العديد من الخدمات بصورة إلكترونية للمواطنين، ومن أهم هذه الخدمات هي الاستعلام عن الطلبات التي تم تقديمها، وذلك توفيرً للوقت والجهد عليهم، ومن خلال العرض التالي سنتعرف على خطوات الاستعلام عن طلب إثبات الحضانة.
كيفية الاستعلام عن طلب إثبات حضانة عبر ناجز
يعد طلب إثبات الحضانة من أهم الوثائق الرسمية التي تقوم باستخراجها الأم لأطفالها للعديد من الأسباب، حيث إن الأمر يكون من خلال بوابة ناجز التي طرحتها وزارة العدل التي تختص بهذه الأمور.
إقرأ ايضاً:رقم خدمة عملاء موبايلي مجاني رسائل 2024 وجميع الخدماتأفضل مطعم في جدة يقدم مأكولات نباتية صحية
تجدر الإشارة إلى أن طلب الإثبات يتم تقديمه من خلال البوابة وتكون الأم في انتظار دراسة طلب الإثبات من قبل الجهات المختصة، كما يمكنها الاستعلام عن حالة الطلب الذي قدمته من خلال الخطوات التالية:
- أولا يجب الدخول إلى منصة ناجز الإلكترونية الصفحة المباشرة للاستعلام.
- يجب تسجيل الدخول من خلال كلمة المرور الخاصة بحسابك أو من خلال إرسال رمز التحقق على الهاتف الجوال.
- لا بد من كتابة رقم الطلب الذي يتم تسليمه عند التقديم.
- ثم يجب إدخال كلمة المرور أو كود التحقق في المكان المخصص بصورة صحيحة.
- في النهاية يجب النقر على تبويب (الدخول).
- سيقوم الموقع بعرض حالة الطلب سواء بالقبول أو بالرفض.
خطوات التقديم على طلب إثبات الحضانة
في الفقرة السابقة عرضنا كيفية الاستعلام عن طلب إثبات حضانة عبر ناجز، والآن سنوضح الخطوات التي يجب أن تتبعها الأم لتقديم طلب توثيق الصك من خلال المنصة، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- في البداية يجب الدخول إلى بوابة ناجز الإلكترونية.
- يجب الضغط على تبويب (الدخول) من الواجهة الرئيسية.
- ثم يتم النقر على أيقونة (الخدمات الإلكترونية).
- من بين الخدمات الظاهرة يتم النقر على تبويب (الحالات الاجتماعية).
- ثم يجب النقر على (خدمة توثيق الحضانة).
- ثم الضغط على أيقونة (تقديم طلب إصدار وثيقة جديدة).
- بعد ذلك يتم الضغط على (حضانة).
- لا بد من تسجيل بيانات الأم الحاضنة وهي مقدمة الطلب.
- ثم يتم تسجيل البيانات الخاصة بوالد المحضون.
- كتابة كل البيانات المطلوبة المتعلقة بالأبناء.
- لا بد من تحديد سبب (توثيق الحضانة).
- يتم تسجيل بيانات الشهود.
- ثم مراجعة الطلب والتأكد من صحة البيانات قبل الإرسال.
- يجب الموافقة على الإقرار.
- في النهاية يتم النقر على زر (حفظ وإرسال).
- تظهر رسالة تفيد نجاح إرسال الطلب إلى جانب تغير حالة الطلب (الطلب تحت التدقيق لدى مركز التدقيق والإسناد).
- في حين الانتهاء من عمليات التدقيق والإسناد يتم تحويل الطلب لتصديقه من قبل الشهود.
شروط استخراج صك حضانة الأم
عند الإشارة إلى كيفية الاستعلام عن طلب إثبات حضانة عبر ناجز، تجدر الإشارة إلى أن هناك بعض الشروط التي يجب أن تتوافر في حالة إذا أرادت الأم أن تحصل على صك الحضانة الخاصة بأطفالها من الزوج، وتتضح هذه الشروط في الآتي:
- يجب أن يكون طلب صك الحضانة للأطفال لمن هم أقل من 18 عام.
- يشترط عدم وجود أي نزاعات على حضانة الأطفال بين الأم والأب.
- يجب أن تكون الأم صاحب طلب الحضانة ووكيلها لهما حساب مفعل على منصة ناجز حيث يتم تقديم الطلب بصورة إلكترونية من خلال الحساب الشخصي.
- يجب أن تكون الأم غير متزوجة من رجل آخر لأن في هذه الحالة، ستنقل الحضانة إلى الجدة من ناحية الأم بصورة تلقائية.
- لا بد من توفير المستندات الرسمية المطلوبة.
- يشترط أن يتم رفع الوكالة في حال كانت الأم بموجب وكالة خارجة بعد تصديقها.
- يشترط أن تكون كافة الوثائق مصدقة وموثقة من وزارة الخارجية والعدل إذا كانت الوثائق صادرة من خارج السعودية.
- أن تكون الأم الحاضنة قادرة على توفير الرعاية والأمان للأطفال.
المستندات المطلوبة لتوثيق صك الحضانة
من الجدير بالذكر عندما تقوم الأم بتقديم طلب توثيق للحضانة لا بد من إحضار بعض المستندات الرسمية التي تتمثل في النقاط التالية:
- صورة واضحة من الهوية الوطنية والأصل للمطابقة.
- إحضار بطاقة الهوية للوكيل.
- نسخة من عقد الزواج أو صك الطلاق في حالة إذا كانت مطلقة.
- لا بد من إحضار الشهود، ويكون لديهم بطاقة هوية وطنية.
الحالات التي يتم فيها طلب توثيق الحضانة
بعد أن تعرفنا على كيفية الاستعلام عن طلب إثبات حضانة عبر ناجز، يجب التعرف على أن هناك بعض الحالات التي يسمح لها بتقديم طلب توثيق صك الحضانة للأم، والتي تتم من خلال الأم أو من خلال وكيلها، وتتضح الحالات في المذكور أدناه:
- في حالة إذا كانت الأم مطلقة.
- إذا ثبت غياب الأب لأي سبب.
- في حالة إذا كان الأب مريض ولا يستطيع الإنفاق على الأبناء.
- عدم وجود أي نزاع قضائي بين الوالدين بخصوص الحضانة لكي يتم الموافقة على حضانة الأم.
طرق التواصل مع خدمة عملاء وزارة العدل السعودية
في ختام حديثنا عن كيفية الاستعلام عن طلب إثبات حضانة عبر ناجز، تجدر الإشارة إلى أن وزارة العدل تحرص على أن تكون في تواصل دائم مع المواطنين من توفير فريق كامل من خدمة العملاء للرد على الاستفسارات، ومن أبرز هذه الطرق الآتي:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء الموحد 1950.
- في حالة الاستفسار من خارج المملكة العربية السعودية يمكن الاتصال على الرقم 96692000195.
- يمكن التواصل من خلال رسائل البريد الإلكتروني 1950@moj.gov.sa.
- التواصل عبر منصة تويتر "من هنا".
في حالة إذا قامت الأم في المملكة العربية السعودية بتقديم طلب توثيق صك الحضانة، يجب عليها متابعة الطلب وحالته، وذلك الأمر يتم إجراؤه من خلال بوابة ناجز التي تتبع وزارة العدل.