رقم توكلنا المجاني للاستفسار والشكاوي
ما هو رقم توكلنا المجاني للاستفسار والشكاوي؟ وما هي الخدمات التي تقدمها؟ فكل هذه التساؤلات شائعة من المواطنين السعوديين، حيث أتاحت خدمة توكلنا العديد من الخدمات الصحية لكافة المواطنين ووفرت لهم عدة طرق للحصول عليها في أقل وقت ممكن.
رقم توكلنا المجاني للاستفسار والشكاوي
إن توكلنا من الخدمات المميزة في المملكة العربية السعودية وحرصت على تخصيص رقم مجاني موحد وهو (8001289999) من أجل البقاء على تواصل دائم مع كافة العملاء في المملكة العربية السعودية.
إقرأ ايضاً:رابط الاستعلام عن المعاش التقاعدي الخاص بي.. مؤسسة التأمينات توضح 1446عروض لولو هايبر ماركت على الأجهزة المنزلية على الأجهزة الكهربائية والشاشات
وتجدر الإشارة إلى أن هذا الرقم يتيح للمواطنين عرض الشكاوى والاستفسارات المختلفة، وإيجاد الحلول السريعة لمشكلاتهم المختلفة التي تتعلق بالخدمة في أقل وقت ممكن.
تحميل تطبيق توكلنا
بعد التعرف على رقم توكلنا المجاني للاستفسار والشكاوي وجب الانتقال الآن للتعرف على تطبيق توكلنا الذي يعد من أهم التطبيقات التي تم تخصيصها للهواتف الذكية بمختلف أنظمة التشغيل.
حيث أطلقت "هيئة سدايا" المتخصصة في البيانات والذكاء والاصطناعي ذلك التطبيق بالتعاون مع وزارة الصحة السعودية على أعلى مستوى ممكن من الكفاءة، حتى يلبي كافة احتياجات المواطنين والمقيمين في ظل انتشار الأوبئة والفيروسات، والجدير بالذكر ان هذا التطبيق يمكن تحميله من خلال الروابط التالية:
|
تطبيق توكلنا لهواتف الأندرويد |
|
|
تطبيق توكلنا لهواتف أيفون |
|
|
تطبيق توكلنا لهواتف هواوي |
كيفية تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا
يسهل تطبيق توكلنا عملية الحصول على العديد من الخدمات بشكل أسرع من خلال الجوال بعد إتمام تسجيل الدخول للتطبيق من خلال اتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق توكلنا المتوافق مع الجوال، تطبيق الأندرويد من هنا، تطبيق الأيفون من هنا، تطبيق هواوي من هنا.
- افتح التطبيق وقم بتحديد اللغة المناسبة لك من الشاشة الرئيسية.
- انقر على (تسجيل جديد) الموجودة بين خيارات التسجيل.
- املأ البيانات الشخصية ومنها رقم الهوية أو رقم الإقامة، وتاريخ الميلاد.
- اضغط على أيقونة (التعليمات)، ثم انقر على أيقونة (التالي).
- اتبع خطوات التحقق من خلال التطبيق.
- قم بإنشاء كلمة مرور جديدة إلى حساب المستخدم.
- قم بتأكيد كلمة المرور، ثم انقر على (التالي).
- حدد مكان إقامة المواطن أو المقيم على الخريطة.
- أجب على كافة الأسئلة حتى تنتهي من إجراءات إنشاء حساب على توكلنا.
خدمات تطبيق توكلنا
تتيح المملكة العربية السعودية مجموعة من أبرز الخدمات من خلال تطبيق توكلنا، والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال ما يلي:
- خدمة إصدار تصاريح اعتمرنا.
- الحالة الدراسية للأبناء.
- خدمات الهوية الرقمية.
- مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
- خدمات الوضع الحذر.
- تصاريح العمرة.
- خدمات فحص كورونا.
- خدمة عرض المخالفات العامة.
- رعاية التابعين.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي.
- خدمات (إنشاء التجمعات).
- خدمات الجواز الصحي.
- لوحة البيانات.
- مواعيد مراجعة الجهات العدلية.
- عرض المخالفات العامة.
- العنوان الوطني.
كيفية تسجيل الدخول في موقع توكلنا
في إطار التعرف على رقم توكلنا المجاني للاستفسار والشكاوي ننتقل الآن للتعرف على كيفية تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لتوكلنا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لتوكلنا.
- انقر على مربع (تسجيل الدخول) الموجود أعلى الشاشة الرئيسية.
- قم بكتابة رقم الهوية الوطنية للمواطن السعودي.
- أكتب رقم الإقامة للمقيم.
- ادخل كلمة المرور.
- قم بالتحديد على مربع تذكرني لبقاء عملية التسجيل فعالة.
- انقر على (التالي).
كيفية تسجيل دخول توكلنا بدون حساب أبشر
أتاحت حكومة المملكة إمكانية التسجيل على تطبيق توكلنا دون الحاجة إلى توافر حساب شخصي على منصة أبشر الإلكترونية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق توكلنا المتوافق مع جوالك، تطبيق الأندرويد من هنا، تطبيق الأيفون من هنا، تطبيق هواوي من هنا.
- سجل الدخول إلى التطبيق باستخدام بيانات أحد الأقارب.
- انقر على أيقونة (الخدمات).
- انقر على خيار (الخدمات العامة).
- اضغط على خدمة (تعريف رقم الجوال).
- انقر على أيقونة (تعريف شخص آخر).
- اكتب رقم الهوية أو رقم الإقامة، وتاريخ الميلاد الخاص بك.
- ادخل رقم جوالك.
- انقر على الإقرار بصحة البيانات التي قمت بإدخالها.
- انقر على (التالي)، ثم ادخل رمز التحقق.
- سوف تصلك رسالة تفيد إتمام عملية التسجيل بنجاح.
طرق التواصل مع منصة توكلنا
تتيح منصة توكلنا مجموعة متنوعة من طرق التواصل مع كافة العملاء على مدار اليوم من أجل الرد على كافة الأسئلة والاستفسارات المختلفة من خلال الوسائل التالية:
- حساب توكلنا على منصة تويتر: من هنا.
- موقع توكلنا الرسمي: من هنا.
- البريد الإلكتروني للدعم الفني توكلنا: contact@tawakkalna.gov.sa .
تحرص المملكة العربية السعودية على تطبيق كافة الوسائل التكنولوجية المتقدمة في الحصول على الخدمات العامة عبر المنصات الإلكترونية وإصدار تطبيقات الجوال الذكية من أجل توفير الوقت والمجهود.