طريقة استعلام فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية
طريقة استعلام فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية لهي تتيح التعرف على إجمالي المبالغ المستحقة وحالة الفاتورة الإلكترونية سواء أكانت مدفوعة أم لا، وعليها يُمكن الانتقال لسداد أي من الفواتير المُستحقة بسهولة إلكترونيًا كذلك، وهذا ما سنتعرف عليه فيما يلي بشيء من التفصيل مع الإفصاح عن امتيازات الفاتورة الإلكترونية وما إلى ذلك من التفاصيل.
طريقة استعلام فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية
من أبرز الخدمات التي قدمتها الشركة مجموعة الخدمات الاستعلامية وخاصةً (الاستعلام عن الفواتير) والتي تتيح إمكانية التعرف على أي من التفاصيل المُراد التعرف عليها دون الحاجة إلى زيارة أي من فروع الشركة، وعلى ذلك يُمكن تطبيق طريقة استعلام فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية من خلال الخطوات الآتية:
إقرأ ايضاً:رقم خدمة عملاء موبايلي مجاني رسائل 2024 وجميع الخدماتأفضل مطعم في جدة يقدم مأكولات نباتية صحية
- الولوج المُباشر إلى موقع شركة الاتصالات السعودية.
- النقر على أيقونة (خدماتي)، ثم من القائمة المُنسدلة يتم الضغط على (التسجيل الآن).
- المُتابعة إلى التسجيل بإدخال (اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية/ كلمة المرور)، والنقر على أيقونة (دخول).
- ثم من القائمة الرئيسية يتم اختيار الحساب الخاص بك للمتابعة إلى الدخول المباشر على الحساب.
- النقر على أيقونة (فواتير).
- بالانتقال إلى الفاتورة الإلكترونية من اس تي سي يتم إدخال رقم الفاتورة.
- يُكتب رقم الحساب وتاريخ الفاتورة..
- يتم إظهار كافة التفاصيل المُتعلقة بالفاتورة الحالية بشأن المبالغ المستحقة ومعلومات الرصيد السابق..
- بالنقر على أيقونة (أدفع الآن) يُمكن الانتقال لاختيار وسيلة الدفع والمُتابعة إلى تسديد الفاتورة.
استعلام فواتير الاتصالات السعودية عبر التطبيق
في نطاق الإفصاح عن طريقة استعلام فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية كان من اللازم الإلمام بكافة الطرق المُتاحة من أجل استعراض كافة التفاصيل المُتعلقة بالفواتير والمبالغ المُسحق دفعها كذلك، وعليها يُمكن الانتقال للاستعلام عن الفواتير عبر التطبيق باتباع الخطوات الآتية:
- أولًا يتم الانتقال لتحميل تطبيق MyStc "من هنا" لأجهزة الأندرويد، و"من هنا" لأجهزة الآيفون.
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول بإدراج اسم المستخدم أو رقم الهوية المُتبعة بكلمة المرور.
- كتابة رمز التحقق المرئي للتحقق من معلومات الحساب المُسجّل والنقر على أيقونة (تسجيل الدخول).
- تحديد نوع الحساب من قبل العميل.
- التوجه لفتح قائمة الفواتير لاستعراض تفاصيل كافة الفواتير على مدار الستة أشهر السابقة.
- الدخول على أي من الفواتير المراد الاستعلام عن قيمتها.
- الانتقال للسداد أونلاين باختيار طريقة الدفع كذلك.
استعلام فواتير الاتصالات السعودية بأقرب فرع
تُعتبر شركة اس تي سي Stc من أكبر شركات الاتصالات السعودية المُتمركزة في العاصمة الرياض، والتي تمكنت من تحقيق نسب أرباح وعائدات كبيرة جدًا بما تقدمه من خدمات خاصة بالهواتف المحمول وشرائح البيانات وغيرها من الخدمات المُتعلقة بدوائر الإنترنت والمعلومات، وعلى ذلك:
- في حال عدم رغبة العميل بالولوج إلى الموقع الرسمي للشركة أو تحميل التطبيق يُمكن الانتقال إلى أقرب فرع من فروع الشركة.
- التوجه إلى أي من ممثلي خدمة العملاء وطلب الاستعلام عن الفاتورة برقم الهوية.
- التعرف على كافة التفاصيل الخاصة بالفاتورة ومن ثم الانتقال إلى شباك الدفع ومتابعة الإجراءات اللازمة.
- يُمكن التوجه في مواعيد الدوام التي تكون بالفترة الصباحية بدايةً من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الثانية مساءً من يوم الأحد إلى الخميس.
- كما تتواجد فترة عمل مسائية لمركز خدمة العملاء والتي تبدأ من الرابعة مساءً وحتى التاسعة والنصف مساءً، وذلك من الأحد إلى الخميس.
- وفي حال الرغبة في التوجه بيوم الجمعة فيُمكن التوجه بدايةً من الساعة الرابعة مساءً وحتى العاشرة مساءً.
- بالإضافة إلى ذلك فإنه يُمكن الاتصال بخدمة العملاء مُباشرةً على الرقم الموحد 900 أو على الرقم 0114555555.
- في حال الرغبة في الاتصال من خارج المملكة بخدمة العملاء يُمكن الاتصال على الرقم 966114555555.
الفاتورة الإلكترونية من اس تي سي
مع تفعيل برنامج التحول الرقمي بكافة قطاعات المملكة اهتمت شركة الاتصالات السعودية STC كذلك بضرورة الانتقال من قيود الفواتير الورقية واعتماد استخدام الفاتورة الإلكترونية بشكل يُسهّل على العملاء الكثير ويختصر الوقت، بالإضافة إلى:
- توفر الفاتورة الإلكترونية على العملاء إمكانية الاستعلام عن الفواتير مباشرةً سواء أكان ذلك عبر الموقع الرسمي أو من خلال التطبيق.
- توفر شركة الاتصالات السعودية اس تي سي حماية فائقة للبيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم.
- يُمكن تحميل الفاتورة الإلكترونية بسهولة باستخدام رقم الحساب بما يُمكّن من إعادة الولوج إلى طباعة الفاتورة بكافة التفاصيل.
- تُساعد العميل على إدارة الميزانية الخاصة به والحصول على سجل مالي يشمل كافة المدفوعات الخاصة به.
التواصل مع شركة الاتصالات السعودية
عقب الإفصاح عن طريقة استعلام فواتير الاتصالات السعودية برقم الهوية يُمكن حينئذ التوجه من قبل العميل لمُتابعة قنوات التواصل الخاصة بشركة الاتصالات السعودية STC من أجل الإبقاء على إطلاع بكافة التحديثات الخاصة بعروض الباقات والفواتير وغيرها وذلك عبر الآتي:
|
متابعة اس تي سي عبر الفيسبوك |
"من هنا" |
|
التواصل مع stc عبر الانستجرام |
"من هنا" |
|
مُتابعة اس تي سي عبر اليوتيوب |
"من هنا" |
|
STC السعودية عبر تويتر |
"من هنا" |
|
التواصل مع اس تي سي STC عبر لينكيدان |
"من هنا" |
تُعتبر شركة الاتصالات السعودية من أكثر الشركات العاملة بجهد على تحقيق رضا العميل وظهر ذلك مُتجليًا فيما تعمل الشركة على تحديثه من خدمات إلكترونية مُتنوعة